Politique de Confidentialité

Nous collectons différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez nos services bancaires numériques. Ces données incluent vos informations d'identification personnelle telles que nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique. Nous collectons également des données financières nécessaires à la fourniture de nos services bancaires, incluant les informations sur vos comptes, transactions et historique financier.

Le traitement de vos données personnelles répond à plusieurs finalités légitimes. Principalement, nous utilisons ces informations pour vous fournir nos services bancaires numériques, incluant la gestion de vos comptes, le traitement de vos transactions et la mise à disposition d'outils de gestion financière. Nous traitons également vos données pour respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

L'amélioration de nos services constitue une autre finalité importante. Nous analysons l'utilisation de notre plateforme pour développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser l'expérience utilisateur. Cette analyse se base sur des données anonymisées et agrégées dans la mesure du possible.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données. L'exécution de notre contrat de services bancaires constitue la base principale pour la plupart de nos traitements. Pour certaines opérations, nous nous appuyons sur votre consentement explicite, notamment pour les communications marketing personnalisées.

La durée de conservation de vos données varie selon leur nature et les exigences réglementaires. Les données relatives à votre identification sont conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle, puis archivées pendant dix ans après la clôture de votre compte, conformément aux obligations bancaires françaises.

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder à l'ensemble des informations vous concernant, les rectifier si elles sont inexactes, ou demander leur effacement dans certains cas. Le droit à la portabilité vous permet également de récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email dédiée ou par courrier postal. Nous répondons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours. Dans certains cas complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois avec notification préalable.

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Notre infrastructure utilise un chiffrement de niveau bancaire pour toutes les communications et le stockage des données sensibles.

Nos équipes suivent des formations régulières sur la sécurité informatique et la protection des données. Nous effectuons des tests de pénétration périodiques et maintenons un plan de continuité d'activité pour assurer la disponibilité de nos services en toutes circonstances.

Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont strictement encadrés et ne concernent que les prestataires techniques essentiels à nos services. Nous nous assurons que ces pays disposent d'un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne ou nous mettons en place des clauses contractuelles types.

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services. Les cookies strictement nécessaires sont automatiquement activés pour permettre l'authentification et la sécurisation de votre session. Pour les autres cookies, notamment ceux liés aux statistiques d'usage, nous recueillons votre consentement préalable.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou directement dans votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour.